1. Оператор
Оператор персональных данных — Айрапетов Арман Самвелович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 231907574902 (далее — Оператор). Оператор оказывает услуги под наименованием OffloadDesk. По всем вопросам обработки данных пишите на hello@offloaddesk.com или отвечайте на любое наше письмо.
Политика действует в отношении данных, которые Оператор обрабатывает при деловой переписке, оказании услуг и работе сайта offloaddesk.com, включая письма с доменов offloaddesk.com и getoffloaddesk.com.
2. Какие данные мы обрабатываем и откуда их получаем
- Если мы написали вам первыми: адрес рабочей электронной почты, опубликованный на сайте или публичной странице вашей организации, а также имя и должность, если они опубликованы там же; название, домен и страна компании; адрес страницы, на которой найден адрес; публичная вакансия, сообщение или тендер, в связи с которыми направлено письмо. Мы не покупаем базы и не подбираем адреса.
- Если вы ответили: ваши и наши письма, а также сведения о задаче, которые вы сообщаете сами (объёмы, системы, сроки, бюджет).
- Если вы стали клиентом: контактные и платёжные реквизиты, согласованный объём работ и переписка. Данные банковских карт обрабатывает платёжный сервис Prodamus; Оператор получает только подтверждение оплаты.
- Исследование рынка: короткие цитаты из публичных сообщений, вакансий и тендеров со ссылкой на источник и именем или псевдонимом автора в том виде, в каком они опубликованы. Мы не используем их для рассылки авторам; на публичный запрос о помощи можем ответить в той же публичной ветке.
- Посетители сайта: сервер использует IP-адрес только для доставки страницы и не ведёт журналы доступа. Сайт не использует cookies, аналитику и сторонние скрипты.
3. Цели и правовые основания
- Обращение к организациям по задаче, которую мы можем решить, и ответы на письма — законный интерес Оператора (ст. 6(1)(f) GDPR; п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Мы соблюдаем меру: одно письмо на опубликованный рабочий адрес, не более двух коротких напоминаний, только если публичная информация показывает, что тема относится к работе получателя, и немедленная остановка по вашей просьбе.
- Связаться с вами, когда решение будет готово, или познакомить со специализированным партнёром — только если вы ответили согласием на наш вопрос (ст. 6(1)(a) GDPR; п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Мы называем партнёра до передачи сведений; согласие можно отозвать в любой момент.
- Заключение и исполнение договора — ст. 6(1)(b) GDPR; п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.
- Бухгалтерский и налоговый учёт — исполнение обязанностей, установленных законом (ст. 6(1)(c) GDPR; п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
- Исследование рынка по публичным источникам — законный интерес Оператора в понимании того, какие задачи нужно решать бизнесу.
4. ИИ-ассистенты
Письма готовятся, классифицируются и отвечаются с помощью моделей искусственного интеллекта (Claude, компания Anthropic). Каждое такое письмо сообщает об этом; если ответить «human», вам лично ответит Арман Айрапетов. Решения, порождающие для вас юридические последствия или иным образом существенно затрагивающие вас, автоматически не принимаются.
5. Кому передаются данные
Мы не продаём данные. По договору их обрабатывают поставщики услуг Оператора:
- поставщики почтовых сервисов — наши почтовые ящики;
- Anthropic PBC (США) — обработка писем и исследовательских заметок моделями ИИ;
- Telegram — внутренние уведомления команды, которые могут содержать название компании и короткий фрагмент письма;
- HostVDS — размещение сайта (Латвия);
- Prodamus — приём оплаты банковскими картами (только клиенты).
Специализированный партнёр получает сведения о вашей задаче только с вашего согласия, как описано выше.
6. Где обрабатываются данные
Команда работает из Армении. Часть поставщиков, включая Anthropic, находится в США. Если закон требует механизма трансграничной передачи, например стандартных договорных условий Европейской комиссии, мы используем механизм, который предлагает поставщик. Подробности — по запросу.
7. Сроки хранения
- Если вы не ответили, имя, должность и адрес удаляются через 180 дней после того, как мы их нашли.
- Если вы попросили больше не писать, мы сразу прекращаем переписку и храним в списке исключений только необратимый хеш адреса, чтобы никогда не написать вам снова.
- Переписка с теми, кто ответил, хранится, пока обращение актуально, и не дольше 24 месяцев после последнего письма, если вы не попросите удалить её раньше.
- Данные клиентов и платёжные документы хранятся в сроки, установленные налоговым законодательством.
- Цитаты для исследования рынка хранятся, пока тема в работе, и удаляются по запросу.
8. Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или копию в машиночитаемом формате; возразить против обработки на основании законного интереса; в любой момент отказаться от деловых писем — ответьте «unsubscribe» или напишите нам, и мы сразу прекратим; отозвать согласие. Вы также можете обратиться с жалобой в надзорный орган по защите данных: в стране ЕС, где вы живёте или работаете, или в Роскомнадзор.
9. Изменения
Мы обновляем политику при изменении порядка обработки данных и указываем дату редакции в начале страницы.